Faire partie d'une entreprise touristique

Objectifs pédagogiques

Intégrer et porter les valeurs de l'entreprise touristique

Mots-clés

Contenu

Comprendre l'entreprise touristique
L'entreprise touristique : organisation, management
Etude de cas : hôtel indépendant
Les enjeux humains de l'entreprise touristique
Etude de cas : agence réceptive
Les valeurs de l'entreprise touristique
La qualité de production
Etude de cas : restaurant
Le service au client
Etude de cas : taxis
Communication et marketing
Etude de cas : office de tourisme

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Intitulé de la formation	Type	Lieu(x)	Lieu(x)	Entrée
Intitulé de la formation	Type	Modalité(s)	Lieu(x)

Contact

EPN11 Tourisme Certificat
EPN11, 31.2.08, 2 rue Conté
75003 Paris
certificats.tourisme@lecnam.net

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Enseignement non encore programmé

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Code UE : USEC33

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