Démarche qualité dans les établissements de santé

Code UE : EGS215

  • Cours
  • 6 crédits

Responsable(s)

Jerome LARTIGAU

Public, conditions d’accès et prérequis

Public niveau bac + 4 avec une expérience professionnelle dans le secteur de la santé.
Professionnels de santé, personnels de l'industrie des produits de santé (médicaments, dispositifs médicaux,...), assureurs, personnels administratifs (caisses, ministères...).

Objectifs pédagogiques

  • Connaître l'environnement législatif et réglementaire, l'état des lieux des pratiques, les outils conceptuels, les indicateurs de mesure de la qualité
  • Mesurer les difficultés de l'approche, identifier les facteurs de réussite, saisir la cohérence de la démarche et comprendre les évolutions futures de la démarche qualité
  • Développer une réflexion et une démarche éthiques appliquées aux réalités de terrain en promouvant une dynamique de travail en réseau  
 

Compétences visées

  • Connaître l'environnement législatif et réglementaire, l'état des lieux des théories et des pratiques
  • Maîtriser les outils conceptuels et techniques, les indicateurs de mesure de la qualité
  • Mesurer les difficultés de la démarche, identifier les facteurs de réussite
  • Saisir la cohérence de la démarche et comprendre les évolutions futures
  • Développer une réflexion et une démarche éthiques appliquées aux réalités de terrain en promouvant une dynamique de travail en réseau

Contenu

  • Historique et les concepts de la démarche qualité
  • Expériences étrangères, spécificités hospitalières
  • Organisation des vigilances, principes et méthodes de la gestion des risques
  • Management et la qualité : ressources humaines, formation, soins infirmiers, laboratoires, logistique
  • Accréditation des établissements : démarche, préparation, procédure, suivi
  • Evaluation des pratiques professionnelles : état des lieux, principes, méthodes
  • Indicateurs de performance

Modalité d'évaluation

Examen sur table selon la modalité de 2 sessions (initiale et rattrapage), la validation de l'enseignement se fait avec la note de 10/20 dans le semestre en cours, il n y a pas de redoublement possible.
 

Bibliographie

  • Haute Autorité de Santé : Principes de mise en oeuvre d'une démarche qualité en établissement de santé
  • Haute Autorité de Santé : Manuel de certification des établissements de santé -
  • Haute Autorité de Santé : Principes méthodologiques pour la gestion des risques en établissement de santé.
  • AUBRY G. : La démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux : de l'évaluation interne à l'évaluation externe, Berger-Levrault, 2014

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Contact

EPN12 - économie et gestion des services de santé
EPN12, 2 rue Conté
75003 Paris
Tel :01 40 27 22 12
Hélène Stoliar

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